Краткая сводка

Видом деятельности компании является – Срочная печать. Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Москва, Россия и расположена по адресу г. Москва, ул. Щипок, 28. Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону +7 (495) 135-17-91.

Добавить свой отзыв (регистрация не требуется)
Ваш отзыв появится на сайте после проверки информации модератором.

Отзывы о компании Типография Print Smile

Станислав

Несмотря на восторженные отзывы в сетях об этой компании, я всё же оставлю свой, и весьма негативный, так как наше издательство работало с ней несколько лет. Во-первых, хочу сказать об отношении к клиентам. Так как я проживаю в другом городе, наше общение складывалось только по переписке. На протяжении лет по имени-отчеству меня назвали пару раз, редким было и слово «здравствуйте». Никогда не приходилось слышать, фраз типа «Спасибо, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Спасибо за заказ. Будем рады видеть вас снова» и т.п. Общение ограничивалось сухим расчётом. Ответы на заявки очень редко приходили в этот же день, в основном на следующий. О чём это говорит? Думается, о плохом воспитании и низком уровне образования директора и его сотрудников. Во-вторых, качество изготовления книжной продукции на низком уровне: начиная с невнимательного изучения заявки и заканчивая упаковкой продукции. Например, в заявку здесь запросто могут без вашего спроса внести изменения, вместо глянцевой ламинации сделать матовую. Практически все свои книги (в особенности форматом А5) мы получали с выгнутыми обложками, что говорит о некачественной бумаге или неправильном процессе ламинирования. Сотрудникам компании об этом недостатке неоднократно указывалось. Однако при выполнении следующего заказа они вновь изготавливали брак. При очередной претензии просто не отвечали на письмо. Качество самой печати тоже сильно хромает. Каждый раз ожидая продукцию, боишься, что получится. В особенности речь идёт о страницах с фотографиями, которые здесь могут напечатать бледными (как на лазерном принтере в экономном режиме). В редких случаях картинка получалась достаточно насыщенной. Печать же на мелованной бумаге здесь и вовсе хромает: на листах могут быть посторонние вкрапления от тонера, а иллюстрации получается то тёмными, то светлыми… Зная, что наши книги подлежат транспортировке в другую область (о чём также указывается в заявке), здесь могут упаковать книги не в коробку, а просто обернуть бумажкой и не сказать об этом. Несколько раз книги приходили помятыми. Вы спросите: почему же вы тогда работали с ней несколько лет? Отвечаем: потому что цены здесь наиболее приемлемые в отличие от других. Только поэтому. Наверное, сотрудники об этом знают, поэтому у них такой подход: раз дёшево, значит для вас всё по минимуму. Может, у них хорошо получается изготовление наклеек, визиток и т.п. Но книги - это не их конёк, а также вежливое, тёплое отношение к клиентам. Поэтому данную компанию мы не рекомендуем. И работать с ней со следующего года прекращаем. Директору же следует пересмотреть свою политику ведения бизнеса!

19.12.2019, 07:12

Компании в этой категории

Оставьте отзыв о компаниях