16 октября 2016 г я обратилась в офис продаж Билайн по адресу Москва, Зеленодольская, 40. на предмет проверки моих паспортных данных в договоре, оказалось, что ошибка в паспортных данных и прописке. Я попросила внести изменения, на что от продавца Светланы получила отказ .Затем к моей проблеме подключился Николай (фамилию и отчество он категорически отказался назвать) и стал просто издеваться. Продолжалось это более 2х часов. Он распечатал непонятный бланк, где я должна указать мои сумму последних трех платежей, пять номеров которые активно использовались, дату активации симки, мой тарифный план. Изучал эту заполненую распечатку около 15 минут, затем сказал, что заполнена на 80% и поэтому сейчас он не может внести изменения в мои паспортные данные, а это произойдет после написания заявления в течении 3х месяцев. Я в шоке. На мою просьбу показать документ регламентирующий изменения паспортных данных он не смог. Затем подключилась продавец Анна и решила эту проблему в течении 10 минут. Все данные в договоре исправлены согласно паспорту. Вопрос к руководству Билайна. Кто дал право продавцу Светлане и Николаю издеваться над клиентом более 2х часов? Кто ответит за мое испорченное настроение и потерю свободного времени? Задумайтесь, более 2х часов решалась проблема, решенная за 10 минут.
Краткая сводка
Видом деятельности компании является – Сотовые телефоны. Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Москва, Россия и расположена по адресу г. Москва, ул. Зеленодольская, 40. Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону (495) 974-88-88.
Добавить свой отзыв
(регистрация не требуется)
Отзывы о компании Билайн
16.10.2016, 23:10
Компании в этой категории
-
Бутик часов и мобильных телефонов TAG Heuer
Москва, ул. Тверская, 19а
-
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники Re: Store
Москва, ул. Сущёвский Вал, 5 ст1
-
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники Re: Store
Москва, ул. Звенигородское шоссе, 4
-
Сеть магазинов компьютерной и цифровой техники Re: Store
Москва, ул. Дмитровское шоссе, 163
Оставьте отзыв о компаниях
-
Строительная корпорация Поток
Москва, Пресненская Набережная, 12
-
Телеканал 3 канал
Москва, Академика Королёва, 12
-
12 Строящееся административное здание по ул. Пресненская Набережная
Москва, Пресненская Набережная, 12 стр
-
Сеть салонов офисной мебели Феликс
Москва, Вернадского проспект, 25